Formations CWF

La société CWF dispose d’une réelle expérience et expertise dans la gestion des tensions, des conflits et des confrontations directes.

Nos modules

Nous mettons à votre disposition des outils adaptés aux différentes problématiques rencontrées par vos collaborateurs.
3 types de formation articulés autour de 3 axes :

  1. GESTION DU CONFLIT ET DES TENSIONS
  2. GESTION DE LA CONFRONTATION DIRECTE
  3. COMMUNICATION HIERACHIQUE COMPLEXE

GSC GSCR GSCS
Conflits et tensions
Confrontation directe
Communication hiérarchique complexe
Tout public

La formation GSCS est réservée aux professionnels de la sécurité (militaires, forces de l'ordre, agents de sécurité).

Grâce aux formations CWF :

Vous gérez mieux le stress
Vos collègues sont épanouis
Les arrêts maladie diminuent
Les relations s'améliorent

=

Votre équipe se sent prise en considération et travaille mieux. Votre budget n'est plus grévé par les arrêts maladie. Votre exposition légale et financière diminue.

Investir dans la formation de vos équipes vous fait aussi gagner de l'argent !

Les avantages d'une formation en gestion du stress sont nombreux. Au-delà de l'harmonie au sein du groupe et du développement personnel, l'avantage financier est bien réel.

Des résultats mesurables grâce à une évalutation précises des compétences acquises

L'évalutation des résultats au niveau individuel est importante. Celle du groupe l'est plus encore pour les managers qui pourront ainsi panacher les talents au sein des équipes. Pour cette raison, nous vous devons une évaluation précise et professionnelle des participants, à la fin du cours mais aussi dans le temps.

Exemples de tests mis en place

  • Evaluation des connaissances via QCM
  • Possibilité d'évaluer la partie théorique en ligne
  • Test sur un scénario préparé par le participant
  • Test final sur un scénario imposé par l'examinateur
  • Evaluation (sur site ou en ligne) à distance de 3 mois
Formations GSC
Objet des formations GSC

GESTION DES TENSIONS, DES CONFLITS ET DES CONFRONTATIONS DIRECTES

Pour quel public ?

Formations adaptées à toute personne ayant un contact avec du public et présentant un faible risque de confrontation directe

Pré-requis

Aucun

Formation GSC 01 Standard

OBJECTIF
S’approprier les outils fondamentaux de la gestion d'une situation de tension et de conflit

Durée
1 jour
Référence
GSC 01

Formation GSC 02 Intermédiaire

OBJECTIF
Apprendre à gérer des situations de tensions et de conflits évolutives pouvant amener à la confrontation directe

Durée
2 jours
Référence
GSC 02

Formation GSC 03 Avancée

OBJECTIF
Apprendre à faire face à des situations de conflit, de tension et de confrontation directe pouvant mettre en danger votre intégrité physique ou celle d'un collaborateur

Durée
3 jours
Référence
GSC 03
Formations GSCR
Objet des formations GSCR

GESTION DES TENSIONS ET DES CONFLITS.
Communication en situation complexe avec ses collègues et sa hiérarchie

Pour quel public ?

Formations adaptées à toute personne travaillant en équipe ou dans le cadre d'une collaboration inter services

Pré-requis

Aucun

Formation GSCR 01 Collaborateurs

OBJECTIF

  • Acquérir une meilleure connaissance de soi, de ses comportements et de son mode de relation aux autres,
  • Repérer les obstacles à une bonne communication,
  • Développer une communication claire et positive en toutes circonstances,
  • Savoir prévenir et traiter les conflits ou tensions,
  • Améliorer la qualité relationnelle avec ses collègues,
  • Savoir développer un esprit de collaboration constructif.
Durée
1 jour
Référence
GSCR 01

Formation GSCR 02
Managers

OBJECTIF

  • Améliorer la qualité relationnelle avec ses collègues,
  • Repérer les obstacles à une bonne communication,
  • Repérer les obstacles à une bonne communication avec ses collaborateurs,
  • Développer une communication claire et positive en toutes circonstances,
  • Savoir prévenir et traiter les conflits ou tensions entre collaborateurs,
  • Savoir prendre de la hauteur et développer un esprit de collaboration constructif.
Durée
2 jours
Référence
GSCR 02
Formations GSCS
Objet des formations GSCR

GESTION DES TENSIONS, DES CONFLITS ET DES CONFRONTATIONS DIRECTES
Pour les professionnels de la sureté et de la sécurité

Pour quel public ?

Professionnels de la sécurité - sûreté, membres des forces de l'ordre et personnels des armées.

Pré-requis

Être titulaire d'une carte professionnelle, être membre des forces de l'ordre ou faire partie du personnel des armées

Formation GSCS 01 Standard

OBJECTIF
S’approprier les outils fondamentaux de la gestion d'une situation de tension et de conflit dans le respect du cadre légal

Durée
1 jour
Référence
GSCS 01

Formation GSCS 02 Intermédiaire

OBJECTIF
S’approprier les outils fondamentaux de la gestion d'une situation de tension et de conflit. Apprendre à gérer des situations évolutives pouvant amener à la confrontation directe dans le respect du cadre légal

Durée
2 jours
Référence
GSCS 02

Formation GSCS 03 Avancée

OBJECTIF
S’approprier les outils fondamentaux de la gestion d'une situation de tension et de conflit. Apprendre, dans le respect du cadre légal, à faire face lors de confrontations directes pouvant mettre en danger votre intégrité physique ou celle d'autrui

Durée
3 jours
Référence
GSCS 03

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